Rund um die Uhr erreichbar – Qualifiziert und kompetent

Unser Servicecenter ist für Sie und Ihre Kund*innen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar. Unsere Mitarbeiter*innen sind wohnungswirtschaftlich erfahren und steuern die effiziente und schnelle Schadensbehebung. In Not- und Havariefällen gewährleisten wir neben den sofortigen Sicherungsmaßnahmen auch die Alarmierung von Feuerwehr, Polizei und Versorgern.

Freundliche & kompetente Telefonie – Ihr Aushängeschild

Wir nehmen pro Jahr über 200.000 Anrufe von Mieter*innen entgegen. Wir kennen die auftretenden Konstellationen und verstehen das Anliegen der Betroffenen. Wir helfen schnell, freundlich und kompetent. Wenn Sie es wünschen, melden wir uns unter dem Namen Ihres Unternehmens. Unsere Mitarbeiter*innen sind Ihr und unser Aushängeschild.

Garantierte Erreichbarkeit – Ohne Warteschleife

Wir stehen dafür ein, mindestens 80% der Anrufe im Monatsmittel innerhalb von 15 Sekunden anzunehmen. Das garantieren wir in Service-Level-Vereinbarungen. Damit Sie und Ihre Kund*innen sicher sind.

Tel.: 030. 41 47 19 - 200


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